USER EXPERIENCE IS THE ENTIRE JOURNEY
היזמים של Airbnb נדרשו להתמודד עם משימה לא פשוטה בכלל – לייצר אמון חוצה גבולות בין אנשים שלעולם לא נפגשו. האם ניתן בכלל לעצב ״אמון״? וכיצד ניתן לשמר מערכת אמון במוצר בו חווית המשתמש מוגדרת ברובה על ידי המשתמשים עצמם?.
WHY USERS ♥ MAILCHIMP
Mailchimp היא הפלטפורמה המובילה לניהול ושליחת מיילים שיווקיים. זהו מוצר עתיר פיצ׳רים ואפשרויות, וגם דוגמא נפלאה לאיך מתקשרים נכון עם משתמשים – שילוב של tone of voice שמושרש עמוק ב-dna של החברה והקשבה בלתי פוסקת למשתמשים.
DESIGNING FOR STARTUPS
לשמחתי, עיצוב נתפס בשנים האחרונות כחלק בלתי נפרד מבניית מוצר ולא כעטיפה שמגיעה בסוף. עיצוב הוא כבר לא פוטושופ (וכאן המקום לציין שפוטושופ הוא כלי עבודה, לא יכולת עיצובית) ומעצב פועל מתוך המון היבטים הקשורים בהגדרות המוצר וההתפתחות שלו לאורך הזמן, לא רק מתוך טרנדים ופלטות מגניבות.
CASPER’S POV
Casper הוא סטארטאפ שפונה לצרכנים פרטיים ומציע להם לקנות מזרן. כן, מזרן אחד, בדגם אחד. המוצר הושק באפריל 2014, הכניס מיליון דולר כבר בחודש הראשון, גייס 70 מיליון דולר ב-series B והכניס עוד 100 מיליון דולר ב-2015. case study של סטארטאפ שעושה את הדברים פשוט נכון.
FOUR THINGS I LEARNED ABOUT UX AT UNIVERSAL STUDIOS
טוני אלבנסה (Tony Albanese), איש שיווק דיגיטלי, לשעבר מדריך תיירים ב-Univeral Studios, מתייחס לקשר שבין חווית המשתמש במרחב האמיתי לבין עיצוב מוצרים דיגיטליים. המאמר המקורי התפרסם ב-UX Magazine.
IT’S ALL ABOUT THE COFFEE
Blue Bottle Coffee היא רשת ששינתה את תפיסת הקפה בארה״ב. חווית הקנייה בסניפים הביאה להכנסות יפות, בעוד שהמכירות באתר לא הצליחו באותה מידה. מה הסיבה לפער במכירות בין האופליין לאונליין וכיצד פתרו את הבעיה?.
THE MISSION: GRABBING THE LAST SPOT
לא מעט סטארטאפים בתחילת דרכם וללא מימון משמעותי, מנסים להתקבל לאקסלרטורים כדי להתניע ולהערך לעולם הגדול. אבל התחרות גדולה, מספר המקומות מצומצם והסיכוי נמוך. זהו פרויקט בפני עצמו – צריך להערך, להרשם, ללחוץ ולהפעיל לא מעט קשרים. ויש את המקרה של Vungle.